রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কীভাবে থাকে

gf111 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয় — এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে জানিয়ে দিচ্ছি আপনার নাম, যোগাযোগ ও লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় রাখা হয়…

তথ্য সুরক্ষিতস্বচ্ছ নীতিবাংলাদেশ-কেন্দ্রিকআপনার অধিকার সংরক্ষিত
লবি দেখুন সাধারণ প্রশ্ন পড়ুন
gf111 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কীভাবে থাকে
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমাদের দল বাংলা ভাষায় সহায়তা করতে সদা প্রস্তুত এবং আপনার গোপনীয়তা অনুরোধ সাধারণত ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।…

লাইভ চ্যাট আমাদের লাইভ চ্যাটে সরাসরি যোগাযোগ করুন — দিনে ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহে ৭ দিন বাংলায় গোপনীয়তা বিষয়ক সহায়তা পাবেন।
ইমেইল সাপোর্ট গোপনীয়তা সংক্রান্ত আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে লিখিত জবাব দিই এবং আপনার পরিচয় যাচাই করে তারপর তথ্য প্রদান করি।
অভিযোগ ফর্ম আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সরাসরি গোপনীয়তা অভিযোগ ফর্ম পূরণ করুন — আপনার অনুরোধ সয়ংক্রিয়ভাবে আমাদের ডেটা দলের কাছে পৌঁছে যাবে।
ডেটা সুরক্ষা পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

গোপনীয়তা রক্ষা শুধু নীতির কথা নয় — এটি আমাদের প্রতিদিনের কার্যক্রমের অংশ। অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা থেকে কুকি ব্যবস্থাপনা পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে আমরা নির্দিষ্ট প্রযুক্তিগত ও প্রাতিষ্ঠানিক পদক্ষেপ নিই যাতে আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকে…

ডেটা এনক্রিপশন

আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে স্থানান্তরিত হয়। বিকাশ, নগদ বা রকেট লেনদেনের সময় পেমেন্ট তথ্য আলাদা এনক্রিপ্টেড স্তরে প্রক্রিয়া করা হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা কার্যকরী ও বিশ্লেষণাত্মক কুকি ব্যবহার করি। আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে ঐচ্ছিক কুকি বন্ধ করতে পারবেন — প্রয়োজনীয় কুকি ছাড়া কিছু চালু রাখা বাধ্যতামূলক নয়।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর আপনার তথ্য সর্বোচ্চ ৫ বছর রাখা হয়, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়। লেনদেন লগ আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশের প্রতিটি চেষ্টা লগ করা হয়। অস্বাভাবিক লগইন শনাক্ত হলে আমরা আপনাকে তাৎক্ষণিকভাবে SMS ও ইমেইলে সতর্ক করি এবং অ্যাকাউন্ট সাময়িক লক করি।

তৃতীয় পক্ষের অ্যাক্সেস

আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী এবং আইনগত বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হয় — প্রতিটি ক্ষেত্রে ন্যূনতম তথ্য প্রদান করা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার আবেদন করতে পারবেন। আমাদের টিম পরিচয় যাচাই সম্পন্ন করার পর ৭ কার্যদিবসের মধ্যে অনুরোধ কার্যকর করে।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আমাদের কাছে প্রায়ই যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলো নিচে সংক্ষেপে উত্তর দেওয়া হয়েছে। আপনার নির্দিষ্ট কোনো প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলে জানান।

না। আপনার তথ্য কোনো বিপণন বা বিজ্ঞাপন প্রতিষ্ঠানের সাথে শেয়ার করা হয় না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়া ও আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সর্বনিম্ন প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করা হয়।

লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর ও সময় রেকর্ড রাখা হয়, তবে আপনার বিকাশ বা নগদ পিন বা সম্পূর্ণ মোবাইল ব্যাংকিং বিবরণ আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না।

হ্যাঁ। আপনি ইমেইল বা সাপোর্ট ফর্মের মাধ্যমে ডেটা অ্যাক্সেসের অনুরোধ পাঠাতে পারেন। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা ৭ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার তথ্য পাঠিয়ে দেব।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর সর্বোচ্চ ৫ বছর তথ্য রাখা হয়, এরপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়। লেনদেন লগ আইনি প্রয়োজনে নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা হতে পারে।

হ্যাঁ, আমরা কার্যকরী ও বিশ্লেষণাত্মক কুকি ব্যবহার করি। প্রয়োজনীয় কুকি ছাড়া বাকিগুলো আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যেকোনো সময় বন্ধ করা যাবে।

কিছু পরিষেবার জন্য তথ্য আন্তর্জাতিক সার্ভারে প্রক্রিয়া হতে পারে। তবে প্রতিটি ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে তথ্য সুরক্ষার মান বজায় থাকে এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানেই এটি প্রযোজ্য।

নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বার্তা পাঠাব এবং প্ল্যাটফর্মে একটি স্পষ্ট বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করব। পরিবর্তন কার্যকরের আগে আপনাকে অবহিত করা হবে।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

ফরচুন স্প্ল্যাশ জাঙ্গেল ওয়াইল্ড gf111 Login নিবন্ধন